Regulamin
Informacje ogólne
1. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Stronę www.vtacexports.com/poland, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Stronę www.vtacexports.com/poland, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
3. Każdy Kupujący z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Strony www.vtacexports.com/poland, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy
a) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.),
b) Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014 poz. 827),c) Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
Definicje
1. FORMULARZ KONTAKTOWY – formularz dostępny na Stronie www.vtacexports.com/poland/kontakt umożliwiający Kupującego bezpośredni kontakt z Usługodawcą.
2. SPRZEDAWCA – V-TAC Poland Sp. z o. o., z siedzibą przy: ul. Obornicka 330, 60-698 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez SĄD REJONOWY POZNAŃ - NOWE MIASTO I WILDA W POZNANIU, VIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO pod numerem KRS: 0000762487, NIP: 9721297319, REGON: 382084720, posiadającą kapitał zakładowy w kwocie: 50.000,00, adres poczty elektronicznej: [email protected], tel.: +48 22 42 82 644.
3. KUPUJĄCY – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej.
4. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Kupującego za pośrednictwem Strony.
Warunki świadczenia usług
1. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sprzedawca:
a) komputer z dostępem do Internetu,
b) dostęp do poczty elektronicznej,
c) przeglądarka internetowa,
d) włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
2. Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
3. Kupujący zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
4. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
5. Sprzedawca i Kupujący mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.
Prawo odstąpienia od umowy
1. Kupujący dokonujący zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością jednak nie posiadających dla Kupującego charakteru zawodowego posiada prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni.
2. Kupujący po odstąpieniu od umowy i wysłaniu towaru w stanie nienaruszonym do Sprzedawcy otrzyma zwrot wartości towaru przelewem na wskazane konto bankowe w ciągu 14 dni od daty przyjęcia towaru przez magazyn Sprzedawcy i potwierdzeniu nienaruszonego stanu towaru.
3. W przypadku odstąpienia od umowy przez Kupującego koszty wysyłki zwrotnej towaru do Sprzedawcy ponowi w całości Kupujący.
4. W przypadki odstąpienia od umowy Kupującemu nie przysługuje zwrot kosztów wysyłki wynikających z pierwotnej realizacji zamówienia.
Reklamacje
1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Strony Kupujący może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected].
2. W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
3. Odpowiedź Sprzedawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Kupującego podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.
4. W ramach procedury reklamacyjnej Kupujący otrzyma od Sprzedawcy: nowy, niewadliwy egzemplarz produktu lub zamiennik produktu pod warunkiem zgody Kupującego na wymianę lub zwrot wartości zakupionego produktu na wskazany rachunek bankowy pod warunkiem zwrotu produktu do magazynu Sprzedawcy na koszt Sprzedawcy.
5. Powyższa procedura obowiązuje również dla Kupującego będącego przedsiębiorcą dokonującemgo zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością jednak nie posiadających dla Kupującego charakteru zawodowego.
Gwarancja
1. Produkty sprzedawane przez Sprzedawcę objęte są gwarancją producenta. Informacje o okresach gwarancji produktów dostępne są na stronach produktów.
Własność intelektualna
1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem www.vtacexports.com/poland korzystają z ochrony prawnej i są własnością www.vtacexports.com/poland. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Sprzedawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony www.vtacexports.com/poland, bez zgody Sprzedawcy.
Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Sprzedawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony www.vtacexports.com/poland stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Sprzedawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
Koszty dostawy
1. Koszt dostawy produktów z segmentów oświetlenia oraz elektroniki wynosi 20 PLN
2. Dla zamówień produktów z segmentów oświetlenia i elektroniki przekraczających wartość 500 PLN netto wynosi 0 PLN.
3. Koszty transportu dla wysokogabarytowych produktów z segmentu OZE są ustalane indywidualnie dla każdego produktu, jednak zawierają się w zakresie 25-291 PLN
Akceptowane metody płatności
1. Sprzedawca akceptuje następujące metody płatności:
a) Przelew bankowy na podstawie faktury proforma.
b) Przelew bankowy na podstawie faktury.
c) BLIK (za pośrednictwem bramki płatności imoje).
d) Szybki przelew (za pośrednictwem bramki płatności imoje).
e) Karty płatnicze (za pośrednictwem bramki płatności imoje).
f) Google Pay (za pośrednictwem bramki płatności imoje).
g) Apple Pay (za pośrednictwem bramki płatności imoje).
h) PragmaGo (za pośrednictwem bramki płatności imoje).
Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane za pośrednictwem Strony zawierane są zgodnie z prawem polskim.
2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.